“如果你们想让更多人找你们治疗,你们不该从外形上下点功夫吗?”
治疗室里,亚修看着戴着乌鸦面具的医疗师,心里有点疑惑:“你们穿成这样,别人不怀疑你们打劫传教就不错了,还找你们治疗?还是说这是没意义的传统?”
“是传统,而且有意义。”医疗师说道:“你想想,如果……万一……一旦我治疗你出了问题,你醒来之后发现掉了些零件,你看见我这副模样,你敢攻击我吗?”
“不太敢。”
“这不就对了。”
两人面面相觑,亚修恍然大悟:“原来衣着这么恐怖,治疗室环境这么诡异,都是用来改善医患关系的道具啊……等等,这么说你治疗出问题的概率很大?”
“也不是很大可能啦,只是有一点点可能……”医疗师说话含糊,甚至都不敢看亚修,看来这个一点点可能跟银河系差不多大。
亚修说道:“你这样的服务态度不行啊,你在外面肯定也没什么病人找你吧?甚至还被病人指责治疗得不够好,所以才不得不躲到监狱找我们这些没法投诉的犯人刷经验吧?”
医疗师羞愧地低下头,很显然亚修说中了,低声辩解道:“我明明都治好了,但他们还是到处投诉闹事,而且有些问题根本与我无关,是他们自己搞出来的……我明明只是提供最基础的保障治疗,他们却那么多要求……”
像是被亚修破防了,医疗师简直将亚修当成垃圾桶一样倾泄负面情绪。她的故事在亚修看来简直是活该:在大多数医疗师都会收一点钱当诊金的时代,她居然什么钱都不要,甚至愿意上门诊疗,结果就被病人投诉治疗得不够好,因此在市里混不下去,只能来监狱刷经验宝宝。
亚修听完,想了想,问道:“你知道你的缺点是什么吗?”
“我知道,是我技术不精……”
“是你说话不够硬气!”
“啊?”医疗师抬起头,乌鸦面具后面的眼睛满是疑惑。
“你这样说话又怂又没底气,一旦出了医疗事故病人肯定会找你麻烦,就算你不收钱也一样会被吃得死死的。”亚修教导道:“我教你,当你说自己未必能治好病的时候,声音要响亮,腰背要挺直,要用自信又自豪的态度说出来。”
“而且这只是第一步,第二步是你得找病人的缺点,如果病人长得好看你就说他生活太放浪,如果病人长得丑你就说他没有性生活,如果病人瘦你就说营养不足,病人胖你就说营养过剩,总有一款批评适合你。没有人是十全十美的,你肯定能找到地方打压病人。”
“只要你做到这两步,就能树立自己的权威,打压病人的地位,营造出‘我愿意治你的病你就该感恩戴德’的氛围。就算你治疗出了问题,病人非但不会怪你,甚至会反过来为你解释。”
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